o9bit গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

o9bit অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আপনার ব্রাউজিং ধরন, ডিভাইসের ধরন এবং আইপি ঠিকানার মতো প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে। গ্রাহক সেবায় আপনি যে বার্তা বা অভিযোগ পাঠান, সেগুলোও আমাদের রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই নিই যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারভাবে প্রয়োজন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য প্রধানত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের কাজে লাগানো হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতেও এই তথ্য ব্যবহার হয়। আপনার অভিজ্ঞতা আরও ব্যক্তিগতকৃত করতে আমরা আপনার পছন্দ ও ব্যবহার-ধরন বিশ্লেষণ করতে পারি। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। আমাদের পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামে পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণেও তথ্য কাজে লাগানো হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

o9bit কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তা কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনে। আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে আমরা সেটি পালন করতে বাধ্য। কোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না — তারা কেবল আমাদের নির্দেশনা মেনে কাজ করে। এই নীতি লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট অংশীদারের সাথে সম্পর্ক ছিন্ন করা হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

o9bit ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। কিছু কুকি প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, আবার কিছু ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সক্রিয় থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত, যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেটাতে কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। আপনি চাইলে [email protected]তে ইমেইল করে আপনার তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এ ধরনের অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

o9bit আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সার্ভার ও ডেটাবেজে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করা হয়। আমাদের নিরাপত্তা টিম নিয়মিত সিস্টেম অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করে। তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয় — তাই আমরা নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিই না, বরং সর্বোচ্চ সতর্কতা নিশ্চিত করি। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

নীতিমালা পরিবর্তন ও আপনার অধিকার

o9bit যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে। আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সহযোগিতা করতে সর্বদা প্রস্তুত। এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।